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位位出達人─快樂工作學

序 號

快樂工作01

  ▇ 課程目的：                              

有快樂的員工,才有滿意的顧客,惟每位員工，除了工作的專業技能之外，更要具備那發自內心的熱誠，並從工作細節中發揮創意、忍受挫折的耐力、積極主動的態度，以及永遠體諒別人的同理心，才能不斷創造佳績，促進企業的永續發展。

        透過課程設計，協助每位員工在其職位上，不僅表現專業、正向思考，更能展現軟技巧，位位出達人，並且快樂工作。

▇ 課程內容：

一、     一流的部屬，印象力一流

二、     傾聽與溝通技巧

三、     魅力表達與說話技巧

四、     案例介紹

五、     當責 VS 負責

六、     專業表現在每個細節

七、     格局決定結局，態度決定高度

課程包含：角色演練、影片欣賞、案例討論、發表分享

▇講師簡介：熊 心 如　老師               東海大學管理碩士

                                                                                      兆基資通有限公司總經理

                                                                                      中國生產力中心外聘講師

                                                                                      各企業外聘講師

▇參加對象：客戶服務主管、服務人員、門市銷售或業務銷售人員或對於口才訓練及課程內容有興趣之人士

▇ 針對公司需求設計課程內容

▇歡迎包班上課

▇聯絡電話：0982-311552

▇ Email：kuma5662004@yahoo.com